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| ●お問い合せ時： |
空き状況確認・ご相談はメールにてお願い申しあげます。
日本事務局の電話番号も掲載していますが、オーナー直通の
電話番号ですので緊急時限定となっています。 |
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| ●ご予約時： |
2008年7月7日に下記のように変わりました。
（上記年月日以前にご予約のお客様には旧条件が適用されます）
ご予約のお申し込みもメールにてお願い申しあげます。
ご予約確定には保証金として
「10,000円 x 宿泊日数」分の費用が必要です。
残金は現地ご到着時、ヴィラにて日本円でお支払い下さい。
ご予約方法は「ご予約方法」のページをご参照ください。 |
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| ●日程変更： |
ご到着日の２ヶ月以上前にご連絡頂いた場合： 無料で可能
ご到着日の２ヶ月前〜１ヶ月前のご連絡： 3,000 円で可能
ご到着日の１ヶ月前〜１週間前のご連絡： 5,000 円で可能
ご到着日の１週間前〜ご宿泊当日のご連絡： 日程変更不可
※ ただし、現地のテロや災害時には、間際のご到着でも無料で
日程変更を承ります。 |
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| ●キャンセル： |
キャンセル時の違約金には、お支払い済みの保証金が充当されます。
キャンセル条件は、テロや災害時の際にも適用されます。 |
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| ●ご飲食費用 |
ヴィラ内でのご飲食費用は食材購入費（マーケットプライス）。
基本的に前払い制となっていますので、ご到着日か翌朝に
１〜２日分程度の食材購入費をスタッフにお渡し下さい。
精算時には必ずレシートや請求書をご確認ください。 |
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| ●電話料金 |
ご宿泊費用決算時にカードをご利用戴いたお客様の場合は、
後日に明細書をメールで送付し、内容確認完了後にカード決算。
銀行送金をご利用戴いたお客様の場合は後日に明細書を送付し、
内容確認完了後に銀行振り込み。
* 電話料金の請求は、ご宿泊後１〜２ヶ月後になります。 |
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| ●注意事項 |
* 駐車場からヴィラ敷地までの道は舗装されていない小道です。徒歩
10分程度ですがバイク送迎も可能。お荷物はスタッフにお任せ下さい。
* ヴィラ敷地内でゴールデンレトリバー犬を一匹飼育しています。
犬が苦手なお客様は予約時点でご一報ください。
* サイト上で掲載中の写真は現時点のものとは限りません。
ヴィラがある地域は開発途上にある地域です。近隣に新たに家屋などが
建築された場合はご予約時の景観と実際のご宿泊時の景観が異なる
場合もございますのでご了承ください。
* お部屋の内装や家屋の外装、設備などは予告なく変わる
場合があります。ヴィラ固有の突発的なトラブルや停電などによる
地域全般のトラブルにより、一時的に利用できなくなる設備や機材が
あるかもしれませんが、ご利用頂けなかったとしても、宿泊費用の
払い戻し対象とはなりませんので、ご注意下さい。
* お部屋やバスルーム、リビング＆ダイニングエリアはスタッフが
毎日掃除致しますが、シーツ交換は基本的に３日に一度程度です。
（突発的なトラブルによりシーツが汚れた場合は、即時交換します）
* 食材購入費は前払い制となっていますのでご協力下さい。
* ヴィラ周辺地域の動植物又は地域住民が飼育している動物、
近隣地域の景観に関する苦情はお控え下さい。
* 貴重品の保管は必ずセーフティボックスをご利用下さい。
セーフティボックスをご利用戴かない場合は、ヴィラ内でもお客様ご自身で
貴重品を持ち歩くようにしてください。
金銭も含め貴重品は原則として、すべてお客様の自己管理となります。
ヴィラの内外を問わず貴重品の紛失や盗難は即時スタッフに連絡し、
最寄りの警察に被害届けをお出し下さい。
★ ご予約は上記注意事項も含め、当サイト上に記載されている
「利用規約」全般に同意頂くことを
前提として承ります。 |
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| ●免責事項 |
ヴィラ所有者とお客様間で交わされる当サイトでの予約契約は、
ご契約期間におけるお客様の宿泊権利、空港送迎、滞在中のお車と
ドライバー利用（10時間／１日）、滞在中の朝食（基本的な朝食）、
水道光熱費、スタッフの利用（掃除・洗濯・買い物・調理）のみの提供を
保証する「宿泊契約」に限定し、上記以外の事項に関しましてはすべて
免責事項とさせて頂きます。また、ハウススタッフはお客様にご満足頂ける
よう努力いたしますが、スタッフのサービスの質に関しましては一定の
レベルを保証するものではございません。「サービスの質」に関する評価は
各お客様の日常生活やお客様個人の好みや価値観により異なります。
同様に、ヴィラの敷地内設備（家屋やお庭、プールなど）のレベルに関し
ましても、各お客様の価値観により異なります。各お客様の価値観や
好みにより良否が異なる事案に関しましては、予約契約（宿泊契約）に
関連する事項であったとしても免責事項となります。 |
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